FAQ

En PartyPoker.net, nos comprometemos a proporcionar a nuestros jugadores el mejor servicio de atención de la industria del poker en línea.

Para ayudarle, hemos enumerado y respondido las preguntas más frecuentes de nuestros jugadores. Eche un vistazo a continuación para ver si su pregunta ya ha sido respondida.

Preguntas principales

¿Cómo puedo recuperar una contraseña que he olvidado?
Las contraseñas no se pueden recuperar por razones de seguridad. No obstante, puede establecer una nueva contraseña. Solo tiene que escribir el nombre de su cuenta en el mensaje emergente de inicio de sesión y, a continuación, seguir el enlace "¿Ha olvidado su contraseña?". Le enviaremos un correo electrónico con un enlace para restablecer su contraseña en su dirección registrada.

1. Descarga/instalación y firewall

1.1 ¿Qué necesito hacer para comenzar a jugar al poker en línea?
Necesita descargar e instalar nuestra aplicacion de software libre para jugar al poker en PartyPoker.net.

1.2 ¿Cómo descargo la aplicacion de PartyPoker.net?
Descargar nuestro software es sencillo: Solo tiene que hacer clic en el botón "Descargar ahora" en la parte superior de cualquier página del sitio PartyPoker.net.

1.3 He descargado el software, pero no puedo encontrarlo.
Si ha descargado el software, pero no recuerda donde lo guardó, no se preocupe. Solo tiene que ir a Inicio-->Buscar-->Archivo o Carpetas y escribir PartypokerSetup.exe en la casilla "Nombre:". Cuando lo encuentre, haga doble clic en el archivo y únase a la diversión.

1.4 He instalado el software PartyPoker.net, pero no puedo escuchar el sonido.
Habilitar el sonido del juego es fácil. Solo tiene que seguir estos pasos:

  1. Inicie sesión usando los detalles de su cuenta de PartyPoker.net.
  2. Seleccione el menú "Opciones" en el lobby de PartyPoker.net.
  3. Haga clic en la pestaña "Opciones de vídeo y audio".
  4. Haga clic en "Sonidos on/off" y asegúrese de que está seleccionada.

Recuerde que debe tener una tarjeta de sonido válida y que sus altavoces no estén en el modo silencio.

1.5 ¿Necesito ir al sitio web PartyPoker.net cada vez que quiera jugar?
No, solo tiene que hacer clic en el icono PartyPoker.net de su escritorio y su ordenador se conectará automáticamente con PartyPoker.net. Introduzca su nombre de cuenta y contraseña y haga clic en "Conexión" para comenzar a jugar.

2. Cómo comenzar

2.1 ¿Cómo puedo abrir una cuenta?
Es sencillo:

  1. Descargue el software y haga doble clic en el icono de PartyPoker.net de su escritorio.
  2. Complete y envíe el formulario de registro de nuevo jugador y podrá comenzar a jugar.

2.2 ¿Cuánto cuesta jugar en la mesas de "dinero virtual"?
Estas mesas son completamente gratuitas.

2.3 ¿Cómo puedo añadir fichas de dinero virtual?
Si su saldo es cero (0), haga clic en un asiento libre y seleccione "Añadir $ virtual" en la ventana del "Buy-in".

No podrá añadir más fichas de dinero virtual si:

1. Está en medio de una mano.
2. Solo está observando una mesa.
3. Está jugando un torneo.

Haga clic en la bandeja del crupier y seleccione "Más fichas" para añadir fichas de juego mientras está sentado en la mesa. Debe dejar un intervalo de cinco minutos entre las peticiones de fichas adicionales.

2.4 ¿Puedo cambiar mi nombre de cuenta o el pseudónimo?
No, no puede cambiar su nombre de cuenta ni su pseudónimo.

2.5 ¿Cómo cambio mi contraseña?
Para cambiar su contraseña:

1. Inicie sesión en PartyPoker.net.
2. Haga clic en la pestaña "Mi cuenta" en la parte superior del lobby.
3. Seleccione "Cambiar contraseña"
4. Escriba su contraseña actual, introduzca la nueva contraseña y, a continuación, vuelva a escribir la nueva contraseña para confirmarla.

3. Generalidades

3.1 ¿Cómo puedo utilizar el chat en las mesas?
Use la casilla "Chat" en la parte inferior izquierda de la pantalla de la mesa.

Los mensajes pueden escribirse en la casilla "Escribir aquí para hablar". Solo presione "Intro" en el teclado para transferir su mensaje a la casilla de chat. Los mensajes de todos los jugadores se mostrarán en la casilla de chat más grande, en la parte inferior central de la mesa.

3.2 Tengo amigos en línea en PartyPoker.net. ¿Puedo invitarlos a una mesa? ¿Cómo los encuentro?

  1. Inicie sesión en el lobby y haga clic en la pestaña "Opciones".
  2. Haga clic en la pestaña "Buscar jugador".
  3. Introduzca el pseudónimo del jugador y haga clic en "Buscar".

3.3 ¿Cómo añado a una persona a mi lista de amigos?

  1. En el lobby, haga clic en "Opciones".
  2. Seleccione "Mis amigos". Esto abrirá los detalles de su lista de amigos.

Haga clic en "Añadir" e introduzca el pseudónimo registrado de su amigo.

3.4 ¿Cómo debo actuar con jugadores que usan un lenguaje vulgar o desagradable?
No toleramos el uso de un lenguaje vulgar o abusivo en nuestras mesas, así que considérelo una ofensa grave.

Puede bloquear a jugadores que usen este tipo de lenguaje haciendo clic con el botón derecho en el pseudónimo del jugador en la mesa y seleccionando "Desactivar chat".

4. Juegos

4.1 ¿Cómo me uno a una mesa?
Para unirse a una mesa:

  1. Seleccione una mesa de la lista que se muestra en la parte lateral derecha del lobby.
  2. Haga doble clic en la mesa. Haga clic en la pestaña "Asiento libre" una vez que la mesa se haya abierto.
  3. Verá una ventana de buy-in, que puede usar para escoger el número de fichas que quiere llevar a la mesa. Realice su elección y haga clic en "Ok" para sentarse. Se le dará la opción de poner la ciega grande y comenzar a jugar a partir de la siguiente mano.

Tenga en cuenta que en las mesas con límite de bote y sin límite hay un número máximo y mínimo de fichas que puede llevarse a la mesa.

4.2 ¿Dónde puedo consultar las reglas de cada juego?
Las reglas de cada juego se ofrecen en detalle en la sección "Cómo se juega" de PartyPoker.net. En esta sección encontrará reglas básicas, reglas de juegos de poker, reglas de apuestas, información sobre buy-ins y apuestas en las mesas, un glosario y trucos de estrategia.

4.3 ¿Qué debo hacer si la mesa en la que quiero jugar está llena?
Haga clic en el botón "Unirse a la lista de espera" de la mesa en la que le gustaría jugar. Se le añadirá automáticamente a la lista de espera. Puede ver la lista de jugadores que están jugando, o esperando para jugar, en una mesa en concreto en la parte derecha de la pantalla del lobby.

Cuando haga clic en "Unirse a la lista de espera" su nombre aparecerá el último en la lista de espera. Su nombre subiendo en la lista a medida que los asientos se vayan quedando disponibles. Cuando su asiento esté disponible recibirá una notificación automática.

4.4 ¿Qué debo hacer si no hay nadie sentado en la mesa en la que quiero jugar?
Solo haga clic en la lista de espera de la mesa vacía y seleccione el número mínimo de jugadores contra los que quiere jugar. Recibirá una notificación de que se puede empezar a jugar tan pronto como se unan a la mesa el número especificado de jugadores.